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Ist die empfangene Bestellung nicht vollständig nach Ihren Wünschen, können Sie die Produkte innerhalb von 14 Tagen kostenlos an uns zurücksenden. Wir stellen Ihnen gerne ein kostenloses DPD Retourenlabel zur Verfügung. Nachfolgend finden Sie die einzelnen Schritte zur Erstellung des Retourenlabels:

1) Sie haben von uns nach Ihrer Bestellung eine E-Mail empfangen mit dem Titel: Ihre Bestellung wurde verschickt. Diese E-Mail beinhaltet ebenfalls einen Link mit dem Untertitel: „Anmelden Retoure“ Bitte klicken Sie auf den Link…

2) … und folgen Sie den einzelnen Schritten

3) Es wird ein Versandetikett erzeugt. Sie können dieses nun ausdrucken. Bitte kleben Sie das ausgedruckte Label nun auf die Außenseite vom Retourpaket.

4) Innerhalb der nächsten 48 Std. können Sie das Retourpaket bei einem DPD Service-Punkt abgeben.

5) Sie erhalten beim DPD Service-Punkt einen Beweis (Quittung), dass Sie das Paket abgeliefert haben. Wir möchten Sie bitten diese gut aufzubewahren.

6) Ihre Retoure wird nach Eintreffen in unserem Hause gemäß der von Ihnen angegebenen Anweisungen in Schritt 2 bearbeitet. (Umtausch, Rückerstattung des Kaufbetrages etc. )

Haben Sie Fragen, oder brauchen Sie Hilfe bei der Erstellung des Retourenlabels? Zögern Sie nicht und kontaktieren Sie uns über mail@cyclewearonline.de oder Telefonisch unter: 0203 - 804 80 78 (Montag / Freitag 10.00 -17: 00)

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